Chính sách không khoan nhượng đối với các đánh giá giả mạo

Tại Vietnam Craft Coffee, chúng tôi ưu tiên tính xác thực và minh bạch trong tất cả nội dung do người dùng tạo, đặc biệt là các bài đánh giá. Do đó, chúng tôi đã triển khai chính sách không khoan nhượng đối với các đánh giá giả mạo để duy trì tính toàn vẹn của nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là những điểm chính trong chính sách của chúng tôi:

Định nghĩa đánh giá giả mạo:
Bất kỳ đánh giá nào bịa đặt, gây hiểu lầm hoặc không dựa trên trải nghiệm thực tế sẽ bị coi là đánh giá giả mạo. Điều này bao gồm các đánh giá được viết bởi những cá nhân chưa ghé thăm quán cà phê, các đánh giá được viết bởi đối thủ cạnh tranh hoặc các chi nhánh và các đánh giá chứa thông tin sai lệch về quán cà phê.
Phát hiện và loại bỏ:
Chúng tôi sử dụng các thuật toán nâng cao và quy trình xem xét thủ công để phát hiện và xóa các đánh giá giả mạo. Nhóm của chúng tôi thường xuyên theo dõi hoạt động của người dùng và điều tra mọi mô hình hoặc nội dung đáng ngờ. Sau khi phát hiện, các đánh giá giả mạo sẽ nhanh chóng bị xóa khỏi nền tảng của chúng tôi để ngăn chặn thông tin sai lệch
Hậu quả đối với người vi phạm:
Người dùng bị phát hiện tham gia tạo hoặc quảng bá đánh giá giả mạo sẽ phải đối mặt với hậu quả nghiêm trọng, bao gồm cả việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản. Chúng tôi rất coi trọng những hành vi vi phạm như vậy và sẽ thực hiện hành động thích hợp để duy trì sự tin cậy và uy tín cho nền tảng của chúng tôi.
Cơ chế báo cáo:
Chúng tôi khuyến khích người dùng và chủ quán cà phê báo cáo mọi đánh giá bị nghi ngờ là giả mạo mà họ gặp phải. Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẽ điều tra kỹ lưỡng tất cả các báo cáo và thực hiện các hành động cần thiết để giải quyết vấn đề.
Định hướng cộng đồng người dùng:
Chúng tôi luôn luôn cố gắng gửi đi thông điệp đến cộng đồng người dùng của mình về tầm quan trọng của những đánh giá trung thực và xác thực. Thông qua các bài đăng trên blog, hướng dẫn và kênh liên lạc, chúng tôi mong muốn thúc đẩy văn hóa minh bạch và liêm chính trong hoạt động đánh giá.